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FAQ

若我想訂購書籍，有哪些訂購及付費方式呢？訂購書籍後約多久可收到？(2007/02/13)

目前書籍訂購方式分為「網路」與「傳真」二種，相關付款方式與到貨時間請參考「購物須知」。

我可以在哪些地方買到師德出版的書籍？(2007/02/13)

您若要購買師德出版的書籍可以在以下地方洽詢：
1.師德門市 9：30AM～17：00PM（台北市中正區忠孝西路一段100號12樓）
2.師德官方網站
3.全省敦煌書局

我可以用電話直接訂購書籍嗎？(2007/02/13)

目前師德沒有接受電話直接訂購書籍的方式，您可以採用「網路」與「傳真」2種方式訂購。

我買了書之後可以退換嗎？如何辦理？(2007/02/13)

若您需要退換書籍或相關產品，您可以參考「退換貨原則」與「退換貨流程」。

若參加 STYLE&JET 英語檢定，目前可選購的最新檢定出版品有哪些？(2007/02/13)

一、Style１～６級的相關出版品包括：
a.模擬試題 b.練習手冊 c.單字句型手冊1-6級 d.輔助教材

二、JETＡ～Ｃ級的相關出版品包括：
a.單字手冊A~C級 b.模擬試題

若參加 KITE 英語檢定，目前可選購的最新檢定出版品有哪些？(2007/02/13)

目前KITE檢定的相關出版品包括：
a.單字句型手冊 b.模擬試題

我可以從何處得知師德最近的新書或優惠資訊呢？(2007/02/13)

您可以從以下方式得知新書及優惠資訊：
a.HELLO！E.T. 師德會訊（雙月刊）
b.師德出版報（電子報）
c.師德官方網站

您只要加入師德會員，將可以輕鬆地收到最新的新書與優惠資訊！

我在進行線上購書的過程中，網頁出現錯誤訊息，我該如何處理？(2007/02/13)

若您在線上購書過程中，網頁出現錯誤訊息，請您再重新操作一次，並注意資料填寫時格式是否正確或欄位是否漏填。若仍出現錯誤訊息，請您紀錄或複製網頁上的錯誤訊息，在網路客服信箱留下您的姓名、email、聯絡電話及錯誤訊息，我們將於測試後儘快與您聯繫。若您急著訂購書籍，您可以下載訂購單，改採用傳真方式訂購，我們將儘快為您處理訂單。

我忘記會員帳號、密碼，我該如何查詢？(2007/02/13)

若您忘記了會員帳號、密碼，請您在網路客服信箱留下您的基本資料（包括姓名、生日、email、聯絡電話、住址）或直接來電洽詢 02-23820961#130 涂小姐，我們將儘快為您做查詢。