購物須知
- 購物須知
- 退換貨原則
- 退換貨流程
- 電子折價券使用流程
- CP 點數使用說明
- 1、選購商品前請先詳讀商品簡介及相關說明。
- 2、網路購書的付款方式：貨到付款／線上刷卡／ATM轉帳／便利商店繳款
單筆購書金額未滿NT$1,200元時，均加收100元 「物流處理費」 - 3、傳真購書的付款方式：（※不含39教具館商品）
a. 貨到付款：單筆購書金額未滿NT$1,200元時，須加收100元「物流處理費」。
※「數位學堂」、「宅電子書」之交貨方式為線上觀看或連線下載，無涉及實體運送行為，故並無加入滿1200元免收運費之額度計算
b. 劃 撥：單筆購書金額未滿NT$1,200元時，須加收100元 「物流處理費」。並請於劃撥單的通訊欄處註明「購書」。
劃撥帳號：17240359 戶名：師德文教股份有限公司( 劃撥單填寫範例：詳細範例 )
※ 為方便您早日收到書籍；劃撥後請將收據及訂單明細一起傳真至師德。 - 4、書籍的出貨時間因付款方式不同故出貨時間也略有差異；說明如下：
a 貨到付款與線上刷卡者：
每日2:00pm前送出的訂單會當日出貨，約出貨後三個工作天可以收到。
2:00pm後送出的訂單視為隔日訂單，隔天出貨約出貨後三個工作天可以收到。 - b. ATM與超商代收繳費者：
統一於收到繳費證明單後出貨。
繳費證明單若於每日2:00pm前收到會當日出貨；若於2:00pm後收到即列隔日訂單。 - 5、貨物寄出後恕無法取消訂單。
- 6、請在收到商品後一週內(七天)詳細檢查商品；若有不符或瑕疵請立即來電告知，逾期恕不受理退換貨。
- 書籍商品
- 1、書籍本身經翻已有損壞者或封套已拆者,恕不接受退換。
2、非產品瑕疵或寄送錯誤的換貨,換貨過程的運費由客戶自行負擔。
3、若購買之商品有加送贈品,退(換)貨時需連同贈品一併寄回。
4、若贈品遺失或已使用恕無法退(換)貨。
5、超過鑑賞期限(七天)之商品,除商品本身之瑕疵外恕不接受退換。 - 影音商品(CD、VCD、DVD)
- 1、影音商品因會員人為因素恕不退(換)貨。
2、非產品瑕疵或寄送錯誤的換貨,換貨過程的運費由客戶自行負擔。
3、若購買之商品有加送贈品,退(換)貨時需連同贈品一併寄回。
4、僅接受會員換購買時之相同影音商品。
5、退回影音商品已拆封者,請將完整包裝(包含商品、外盒、封膜及封膜上之貼紙、側標、贈品、內容物等)同步退回。
- 請於收到商品後7天內可辦理
流程： - 1、請確時將以下資料
- a. 完整包裝之商品(已拆封者恕不接受)
- b. 發票
- 並註明訂購人姓名、地址、連絡電話及退(換)貨原因,一併以郵寄包裹掛號ˋ方式寄回師德且保留掛號單據以利日後查詢
- 2、換貨者
- 若無差額：在收到您寄出的商品確認無誤後;將於3天內寄出
- 若有差額：
- a. 請先補匯差額後;將劃撥收據、欲換貨的書籍明細、退回書籍及發票一起寄回師德。師德於收到後會儘快處理
- b. 換貨後仍有餘額時;統一用支票退款或銀行轉帳,客戶收到退費會扣除25元掛號郵資或30元轉帳手續費
- 3、退貨者
- 我們將於收到寄回之退貨商品及發票(缺一不可)後；辦理退費申請退款統一用支票退款或銀行轉帳,客戶收到的退費會扣除25元掛號郵資或30元轉帳手續費。
如果您是部分退貨；我們會另行開立扣除退費款後之實際金額發票寄回。 - ※由於請款流程需10~15個工作天左右;所以您大約一個月左右會收到退款
- ★ 什麼是CP點數？
- 1. CET Point（簡稱 CP）是師德針對會員新推出的回饋金與活動參加制度。
2. 師德網站所販售之特定書籍或課程等，不定期加入 CP 點數，讓會員享有消費折抵的優惠。
3. 凡加入 CP 點數之書籍或課程，皆會在產品網頁上出現圖示及可折抵點數。 - ★ CP 點數使用期限
- 一般會員：CP 點數使用期限一年
VIP 會員：CP 點數無使用期限 - ★ CP 點數使用規則
- 1. CP 點數 1 點等值於線上回饋金 1 元。
2. 在購物車結帳時，可於「本次可抵用 CP」中選擇欲折抵的 CP 值，並立即從實際付款金額中扣除。
3. 若該筆訂單退貨，系統自動取消該筆訂單獲得之 CP 點數；反之，折抵之 CP 點數系統也將自動補回。 - ★ CP 點數查詢
- 請至「CP 點數紀錄」查詢。